Naše obchodné podmienky v skratke.
Pripravili sme pre vás súhrn toho najdôležitejšieho, čo by ste mali vedieť o nákupe u nás. Zakladáme si na férovosti a odbornosti, preto chceme, aby ste sa v našom e-shope cítili bezpečne.1. Vaša objednávka
Hneď po odoslaní objednávky vám príde e-mail o jej prijatí. V tej chvíli začíname pracovať na tom, aby bol váš balíček čo najskôr u vás.
2. Možnosti platby a dopravy
Aktuálne ceny doručenia a zoznam všetkých platobných metód nájdete na našej podstránke Doprava a platba
3. Vrátenie tovaru (Odstúpenie od zmluvy)
Chápeme, že si nákup môžete rozmyslieť. Na vrátenie tovaru máte 14 dní.
Dôležité upozornenie pre kozmetiku: Z hygienických dôvodov môžeme prijať späť len tovar, ktorý nebol otvorený a má neporušený ochranný obal. Akonáhle výrobok otvoríte, nie je možné ho z bezpečnostných dôvodov vrátiť. (Kompletný reklamačný poriadok v právnej podobe nájdete nižšie)
4. Reklamácie a záruka
Na všetky naše produkty sa vzťahuje zákonná zodpovednosť za vady. Ak by s vaším produktom niečo nebolo v poriadku, napíšte nám na info@iloveme.sk a my to obratom vyriešime k vašej spokojnosti. (Kompletný reklamačný poriadok v právnej podobe nájdete nižšie)
5. Neprevzatie zásielky
Prosíme vás o zodpovedné preberanie objednávok. Ak dôjde k neopôvodnenému neprevzatiu balíčka, vznikajú nám dodatočné náklady na dopravu. V takom prípade si uplatňujeme nárok na úhradu nákladov v paušálnej výške uvedenej v sekcii Doprava a platba
Kompletné znenie našich Všeobecných obchodných podmienok v právnej podobe si môžete stiahnuť tu:
iloveme-vseobecne-obchodne-podmienky
iloveme-GDPR-zasady-spracuvania-osobnych-udajov